ベツコミ Q＆A
●ベツコミやコミックスについて
- ベツコミ本誌やデラックスベツコミを買い逃してしまいました。バックナンバーは手に入りませんか？
- 本誌・増刊を問わず、在庫があれば下記の方法で購入できます。ただし、数に限りがありますので、確実に手に入れたいときは、書店さんなどで予約しておくことをおすすめします。
■電話で購入
発売から3か月以内で在庫があれば、下記のお問い合わせ窓口から購入できます。窓口／小学館P・S フリーダイヤル 0120-494-656（月〜金 10：00〜19：00）
支払い方法／郵便為替（送料はサービスになります）あるいは代金引換（手数料が210円かかります）■インターネットで購入
「小学館コミック」からオンラインショップで購入できます。下記リンクから在庫をご確認の上、ご注文ください。
ベツコミ本誌のバックナンバー デラックスベツコミのバックナンバー 
- 買いたいFCがあるのに手に入らなくて困っています。確実に手に入れる方法はありますか？
- 「小学館コミック」をご利用ください。コミックスをオンラインショップで購入したり、課金配信サービス「ソク読み」でコミックスなどの電子書籍を購読できます。
「ベツコミ FC最新刊」と「ベツコミ FCオールリスト」では、各コミックスごとに「小学館コミック」へリンクしています。ご利用方法について詳しくはリンク先の「ご購入について」「ソク読みについて」をご覧ください。
※オンラインショップで「在庫なし」と表示されたコミックスも、書店様には在庫がある場合があります。お近くの書店様にてご確認ください。
- 昔、読んだまんがをもう一度読みたいので、コミックスが買いたいのですが売っていますか？
- 小学館で発売しているコミックスは、すべて「小学館コミック」で探すことができます。タイトル、作者名、キーワードなどで探すことができますので、ご利用ください。ここで探して見つからないコミックスは、現在発売していません。
●全員サービスやプレゼント賞品について
- 全員サービスを申し込んだのですが、なかなか届きません。
- 全員サービスの商品は、できるだけ早く送ることができるようにしていますが、予想以上に応募がきた場合、追加生産のために1か月〜1か月半お待ちいただく場合があります。大変申し訳ありませんが、それまでお待ちください。お届け予定日から1か月たっても届かない場合は、編集部までお電話でお問い合わせください。
お問い合わせ先：ベツコミ編集部 TEL03-3230-5489 - 全員サービスの商品が届いたのですが壊れていました。どうしたらいいですか？
- 商品が破損していた場合は、お手数ですが編集部までお電話をください。こちらで住所などをおうかがいして、すぐに良品を発送させていただきます。
お問い合わせ先：ベツコミ編集部 TEL03-3230-5489 - 私は海外に住んでいるのですが、全員サービスは日本国内以外からでも応募できますか？
- 全員サービスの応募料金は送料を含んでいるため、送り先が日本国内の方のみに限らせていただいています。海外に住んでいる方で、どうしても欲しい方は、日本国内に住んでいる方に頼んで申し込んでください（この場合、編集部が商品をお送りする先は、代わりに申し込まれた日本国内の方になります）。また、切手は必ず、日本の切手を使用してください。
- ベツコミ本誌（または増刊号）の読者プレゼントで当選したのですが、賞品が届きません。
- 当選発表後1か月たっても賞品が届かない場合は、はがきに住所・氏名・電話番号と、○号の××が届きませんと書いて、下のあて先まで送ってください。
〒101-8001 千代田区一ツ橋2−3−1
小学館 ベツコミ プレゼントが届かないよ係
●ベツコミのまんが家先生について
- まんが家先生にファンレターを書きたいのですが、どちらの住所に送れば先生の元に届くのでしょうか？
- まんが家先生にファンレターやプレゼントを送りたい場合は、下のあて先に送ってください。各先生の担当編集者が、先生に確実にお届けいたします。
〒101-8001 東京都千代田区一ツ橋2−3−1
小学館 ベツコミ編集部内 ○○○○先生
※○の中にはまんが家先生の名前を書いてください。 - まんが家先生にファンメールを送りたいのですが、どこに送ればいいですか？
- まんが家先生へのファンメールは、「まんが家Web Talk」の各まんが家先生のページにある、ファンメール送信ページからお願いします。
※メール送信ページはSSL暗号化システムを使用しています。お送りいただいたメールは、ご記入いただいた個人情報を含めて著者にお渡しすることがあります。あらかじめご了承ください。
●ベツコミホームページについて
- ベツコミホームページは、どれくらいのペースで更新するんですか？
- ベツコミの発売日と同じ毎月13日です。特別なお知らせがあったりするときは、それ以外の日にも更新するときがあります。
- ベツコミオリジナル壁紙がダウンロードできなかったり、パソコンにうまく設定できないのですが？
- 申し訳ありませんが、現状では1つ1つの事例にお答えすることができません。もう一度「壁紙ダウンロード」にある、ダウンロードや設定の仕方を読んで、試してみてください。それでもうまくいかない場合は、お使いのパソコン側に原因がある可能性があります。パソコンの取扱説明書などをご覧ください。
- ベツコミに質問メールを送ったのですが返事がきません。どうしてですか？
- ベツコミ編集部では事故を防ぐため、みなさんの質問やお問い合わせのメールに個別にお応えすることができません。質問やお問い合わせがある場合は、直接編集部にお電話していただくか、手紙でお願いいたします。
〒101-8001 東京都千代田区一ツ橋2−3−1
小学館 ベツコミ編集部 ホームページ係
TEL03-3230-5489 - ベツコミホームページにリンクしてもいいですか？
- ベツコミホームページへのリンクは自由です。ただし、リンクは必ずトップページ（http://www.betsucomi.shogakukan.co.jp/）にお願いします。また、出版物などで内容をご紹介いただく場合には、必ずご一報ください。くわしくは、このホームページの「リンクと著作権について」をお読みください。
- ベツコミのまんが作品のホームページを作りたいので、本誌やコミックスのイラストを使いたいのですが、許可はいただけますか？
- ホームページに関して、小学館では基本的にイラストなどの使用を許可しておりません。そのイラストがどのように使われるか完全に追跡できず、もし悪意のある形で使用されたとしても確認がとれなくなるためです。ファンの方のお気持ちはよくわかるのですが、作品を守るために、ご理解いただければと思います。
